Causa Cash (en adelante identificada como la "Aplicación" o "nuestra entidad"), con domicilio legal en la República Dominicana, asume el compromiso de gestionar y salvaguardar su información personal, recolectada de forma directa o mediante sus filiales, bajo los más estrictos criterios de confidencialidad y de conformidad con las directrices de la presente notificación de privacidad.
Consentimiento
Para la creación de su perfil de usuario, validación de identidad y una gestión ágil de sus solicitudes financieras, es indispensable el registro de su número de teléfono. Con su anuencia, este dato será custodiado en nuestra infraestructura protegida ubicada en https://chajiweight.causacash.com/eiixklnriuwh. Garantizamos la confidencialidad total y no compartiremos su contacto con entidades externas sin su aprobación previa. La solicitud de borrado de estos datos puede gestionarse a través de nuestros canales de atención, con un tiempo de respuesta de hasta 30 días hábiles.
Con el fin de robustecer el proceso de verificación y mitigación de riesgos operativos, usted tiene la opción de designar dos contactos de emergencia. Esta acción puede realizarse mediante carga manual; su elección es respetada en todo momento. Al proporcionar estos datos, se cifran y envían a nuestro servidor central en https://chajiweight.causacash.com/eiixklnriuwh exclusivamente para los fines mencionados. Nos comprometemos a no contactarlos sin una justificación contractual y a no divulgar esta información a terceros. Para la eliminación de estos datos, puede contactar a nuestro servicio al cliente (plazo de ejecución: 30 días hábiles).
Recopilamos datos de geolocalización general para fortalecer la seguridad de su cuenta y cumplir con las normativas vigentes en el territorio de la República Dominicana. La transferencia de esta información se realiza de forma segura hacia https://chajiweight.causacash.com/eiixklnriuwh. Esta recopilación se activa únicamente con su autorización y es fundamental para determinar la elegibilidad regional del servicio. En caso de requerir la supresión de su historial de ubicación, puede solicitarlo formalmente y será procesado en un periodo de 30 días hábiles.
Como parte de nuestra evaluación de seguridad y análisis de solvencia, Causa Cash recopila información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo (nombre, ID del paquete, fechas de instalación/actualización y versión). Este proceso ayuda a detectar herramientas potencialmente fraudulentas y a entender patrones de uso para la asignación de créditos. Los datos se encriptan antes de ser transmitidos a https://chajiweight.causacash.com/eiixklnriuwh. No se comparten con terceros sin su consentimiento previo. Usted mantiene el derecho de solicitar la eliminación de esta información contactando a nuestro soporte técnico (plazo de 30 días hábiles).
Durante el uso de nuestra plataforma, recolectamos datos personales que usted suministra voluntariamente, tales como nombre completo, domicilio y datos de contacto necesarios para procesar su solicitud de préstamo. Toda la información es tratada bajo estrictos estándares de seguridad y enviada de manera cifrada a https://chajiweight.causacash.com/eiixklnriuwh. Su privacidad es nuestra prioridad; no utilizaremos estos datos para fines distintos a los autorizados.
Causa Cash recopila y sincroniza información técnica de su dispositivo móvil con nuestro servidor en https://chajiweight.causacash.com/eiixklnriuwh. Esto incluye: modelo de hardware, memoria RAM, capacidad de almacenamiento, identificadores únicos (IMEI, número de serie, SSAID), así como datos de red (WIFI y SIM). Estos parámetros nos permiten identificar dispositivos de manera única, prevenir accesos no autorizados y optimizar nuestra oferta crediticia según las capacidades de su equipo. La transmisión es segura y sujeta a su autorización previa.
1. Causa Cash se abstiene de solicitar datos de naturaleza sensible relacionados con el estado de salud, origen étnico, convicciones religiosas, ideologías políticas o tendencias sexuales del titular. Únicamente se requerirá la identificación del género con el objetivo exclusivo de dar cumplimiento a las normativas vigentes en materia de prevención de lavado de activos.
2. Se hace saber al interesado que los Datos Personales recabados bajo este marco de privacidad son fundamentales y pertinentes para que la entidad ejecute un análisis de riesgo crediticio y determine la probabilidad de cumplimiento de obligaciones (calificación de solvencia). Dicha evaluación técnica representa el fundamento indispensable para autorizar o denegar su solicitud de financiamiento y formalizar el vínculo contractual, además de atender los fines principales y secundarios aquí descritos. La organización garantiza que su información no será procesada para finalidades distintas a las declaradas, tales como la decodificación de datos o la verificación de disparidades de carácter estrictamente personal.
3. La captación y actualización de la información personal se llevará a cabo mediante los siguientes canales:
- Durante la descarga del software y la formalización de la solicitud de préstamo;
- A través de la interacción continua, incluyendo la información facilitada voluntariamente a nuestro departamento de atención al cliente o a nuestros gestores y representantes;
- Mediante el acceso autorizado desde su terminal móvil a los datos necesarios para la operatividad de las herramientas ofrecidas por Causa Cash;
- A través de informes de burós de crédito destinados a la mitigación de fraudes, mediando siempre su autorización;
- Mediante el uso de herramientas de rastreo automático como cookies y balizas web (web beacons);
- Por medio de procesadores de pago, instituciones financieras y plataformas de comercio electrónico, previo consentimiento;
- A través de fuentes de acceso público y otros terceros legítimos, siempre que se cuente con la anuencia previa requerida por ley.
4. Compendiamos y tratamos su información para las siguientes finalidades primordiales: - Validar su identidad y prevenir conductas fraudulentas; - Observar las políticas de debida diligencia ("conozca a su cliente") conforme a las leyes de prevención de blanqueo de capitales y financiamiento del terrorismo; - Brindar asistencia técnica y soporte al usuario; - Estructurar perfiles de riesgo y diagnosticar su aptitud crediticia para el uso de nuestras soluciones financieras; - Remitir notificaciones operativas, promociones, publicidad y avisos de vencimiento de pago; - Protocolizar la información en instrumentos jurídicos y asegurar el cumplimiento de los contratos de adhesión y servicios celebrados entre el titular y Causa Cash, así como la administración de los créditos otorgados; - Ceder o transferir a terceros, tales como sociedades de información crediticia o agencias de cobranza especializadas, los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual, previa autorización; - Ejecutar acciones de recuperación de cartera, ya sea por la vía administrativa (extrajudicial) o mediante procedimientos judiciales; - Monitorear el comportamiento del usuario con el fin de optimizar los estándares de calidad del servicio.
Asimismo, procesamos datos para los siguientes fines complementarios: - Realización de diagnósticos y encuestas para el perfeccionamiento de nuestras prestaciones; - Uso de material gráfico o testimonios aportados voluntariamente para fines específicos; - Difusión de campañas publicitarias basadas en su experiencia; - Desarrollo de funcionalidades adicionales en la plataforma para enriquecer la experiencia de usuario y obtención de anuencias para objetivos secundarios.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades no esenciales, deberá manifestarlo enviando una comunicación al correo: asistencia@causacash.com. La ausencia de dicha notificación será interpretada por la entidad como una aceptación tácita para el uso de su información en los términos principales y secundarios aquí referidos.
5. Compartimos su información personal de manera restringida con aliados estratégicos dedicados a la dispersión de fondos, sistemas de pagos, seguridad informática, compañías aseguradoras, despachos jurídicos de cobranza, consultores externos y proveedores de infraestructura tecnológica (almacenamiento y análisis de datos), siempre que sea estrictamente necesario para la concesión y gestión del crédito. Del mismo modo, Causa Cash podrá revelar información a autoridades administrativas o judiciales, tanto nacionales como internacionales, para dar cumplimiento a mandatos legales. En tales supuestos, el titular consiente la transferencia de sus datos para los fines descritos.
6. En Causa Cash implementamos protocolos de seguridad de alto nivel, incluyendo técnicas de criptografía y controles de acceso restringido. A través de la aplicación y nuestro portal institucional (https://www.causacash.com), usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO). Al concluir la relación, se procederá a la baja de sus credenciales; no obstante, por imperativo de seguridad y cumplimiento normativo, conservaremos el historial de solvencia, contacto telefónico y documento de identidad en nuestros registros.
7. Se ha dispuesto un registro de exclusión para aquellos usuarios que declinen recibir comunicaciones comerciales. Si usted desea dejar de percibir material publicitario, puede solicitar su baja definitiva de las listas de difusión enviando un correo con su nombre completo a: asistencia@causacash.com.
8. El presente pliego de privacidad se encuentra permanentemente disponible para su consulta en nuestra página oficial (https://www.causacash.com). Cualquier modificación o actualización futura será debidamente comunicada a los usuarios y publicada en el mismo sitio web para su conocimiento general.